確かな音声認識技術により商談内容の可視化と
分析を実行、獲得したデータを営業力強化や
ロープレ研修、顧客対応に活かします。
5分でわかる AmiVoice SalesBoost
※出典：合同会社ecarlate「音声認識市場動向2024」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場
AmiVoice
SalesBoostは、営業力を強化する2つのサービスを提供しています。
接客や商談の会話を可視化・分析する「AmiVoice® SF-CMS」と、
AIを活用して効率的な営業トレーニングを可能にする「AmiVoice®
RolePlay」を組み合わせることで、
組織全体の営業力を継続的に向上させるサイクルを実現します。
「音声認識で接客・商談を見える化し分析」「AIを活用して効率的に営業トレーニングを実践」といった2つのソリューションで、継続的に組織の営業力を向上させるサイクルを実現します。
音声認識よる接客・商談内容の自動テキスト化で議事録を作成。同席していなくても状況を正確に把握できます。的確なフィードバックやアドバイスが可能になります。
カスタマーハラスメントやコンプライアンス違反などの商談トラブルに対して、発生時のエビデンス確保や潜在的リスクの把握に活用できます。
成績優秀者の商談・接客パターンを分析し、そのスキルやノウハウを社内で共有することにより、トークスクリプトの改善や営業力の底上げを行えます。
AIによる自動評価によって営業ロールプレイのセルフトレーニングが繰り返しできるため、コストや工数を削減しながら、効果的な教育・指導が可能です。
AmiVoice
SalesBoostは、課題に応じた２つのサービスを提供しています。
連携して活用することで、組織全体が営業力を伸ばし続ける仕組みを実現します。
高性能な音声認識精度により商談内容を自動でテキスト化・データ化して分析。隠れた問題点・改善点を明らかにすることにより、さまざまなビジネス課題の解決に貢献する会話解析ソリューションです。
AIによるフィードバック・自動採点を活用して、営業ロールプレイングをセルフトレーニングできます。時間と労力を要する評価業務を大幅に削減できるため、営業担当者の早期育成を実現します。
記事一覧はこちら
AmiVoice は25年以上のノウハウ・データが蓄積された高精度かつ高速の音声認識エンジンです。日本語に対する高い認識精度に定評があり様々なシーンで使われています。産業ごとにユーザーの声を徹底的に聞き、2万件以上の導入実績を持つ製品群を提供しています。多岐にわたる業種、様々なビジネスシーンで役立つサービスを提供し、業務効率化・DX推進に貢献します。
※出典：合同会社ecarlate「音声認識市場動向2024」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場
