実商談データを活用したAIロープレ自動生成と、企業ごとの評価項目設定に対応しました。

「AmiVoice RolePlay」がバージョンアップし、AI対話型ロープレのコンテンツを自動生成できるようになりました。また、AIロープレ後の評価機能を強化し、企業ごとの評価軸に応じた評価項目の設定や営業活動に即した観点での定量評価に対応しました。

主なバージョンアップ 

■「AmiVoice SalesAgent」の商談データから、AIロープレ用のコンテンツを自動生成 

営業力強化ソリューションシリーズ「AmiVoice SalesBoost」の連携機能として、同シリーズの「AmiVoice SalesAgent」で記録した商談の書き起こしデータを「AmiVoice RolePlay」に取り込み、AIロープレ用のコンテンツを自動生成できるようになりました。商談中の会話内容をもとに、顧客の関心や課題、受け答えの傾向などを反映したAIアバターを生成できるため、実際の商談に近いコンテンツの作成が可能です。 

■企業ごとの評価軸に合わせた評価項目の設定が可能に 

AIロープレ受講後の自動評価機能を強化し、デフォルトの評価パターン1種に加え、企業ごとの評価パターンを2種まで設定できるようになりました。自社の営業方針や育成方針に合わせた観点でAI対話型ロープレの評価結果を確認できるため、評価基準の統一や教育の質向上につながります。 

■定量評価と根拠発話のスムーズな参照で、ロープレ後の振り返りをしやすく 

AIロープレ受講後の評価確認画面では、デフォルトの「総合判断」として関係構築力・ヒアリング力・提案力・折衝力・クロージング力の5観点から総合的に点数化し、グラフで表示します。また、「総評」「良かった点」「改善すべき点」「詳細フィードバック」についてコメントで端的に評価し、評価コメントの根拠となる発話をワンクリックで即座に参照することが可能です。 

■受講結果一覧・AIロープレ受講画面のUI/UX改善 

・受講結果一覧に点数・受講日時の表示と「評価確認」ボタンを追加 
受講結果一覧で、AIロープレの評価点数や受講日時を表示できるようになりました。 

また、新たに追加した「評価確認」ボタンから評価結果へ直接移動できるようになり、個別のロープレ受講結果の詳細画面を経由することなく、評価内容を確認できます。 

・AIロープレ受講画面に開始アナウンスを追加 
AIロープレ受講画面に、ロープレ開始時の案内表示を追加しました。初めて利用する場合でも、話しはじめるタイミングや発話終了の操作を画面上で確認でき、より直感的に使いはじめることが可能です。 

「AmiVoice RolePlay」に関するご質問や価格、導入に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。