AI音声認識AmiVoiceと生成AIを活用し、商談の支援・記録・分析、営業活動の効率化と成果向上を支援するソリューション「AmiVoice SalesAgent（アミボイス セールスエージェント）」のβ版を2026年1月下旬にリリースします。
「AmiVoice SalesAgent」は、営業組織の強化・改善に向けた取り組みであるセールスイネーブルメントの促進を目的とした「AmiVoice SalesBoost（アミボイス セールスブースト）」シリーズの新ラインアップとして提供します。
米Grand View Research社の発表によると、日本国内におけるセールスイネーブルメントの市場規模は、2024年の約252億円から、2030年には約679億に拡大すると予測され、2025年から2030年にかけて17.9%の年平均成長率が見込まれています。※1
市場が急速に拡大する一方で、営業活動は企業の成長に直結する重要な業務でありながら、営業担当者のスキルや経験に大きく依存し、属人化しやすいという課題を抱えています。特に近年では、人材不足や採用難が深刻化しており、営業人材の確保や育成にかかる教育コストや時間的負担が企業の成長を阻む要因の1つとなっています。
そのような中、アドバンスト・メディアは、テクノロジーの力で営業の課題を解決し、営業活動の効率化と成果向上を支援するソリューション「AmiVoice SalesAgent」を開発しました。AI音声認識AmiVoiceと生成AIを活用し、商談の支援・記録・分析を一元管理することで、商談の質を向上させ、営業の属人化を解消しながら、成果を出せる営業組織の確立を促進します。
「AmiVoice SalesAgent」は商談内容をリアルタイムでテキスト化し、発話者と発言内容を紐づけて表示します。議事録作成の手間を省きながら、誰が何を話したかを明確に記録することができます。
また、生成AIを感情解析でも利用し、顧客の感情の動きを可視化し、適切な対応に活かすことができます。商談の雰囲気や反応を定量的に把握でき、より的確な対応に活かすことが可能です。
テキスト化した内容を元にGPTを活用し、リアルタイムで商談の進行をサポートします。重要事項の確認漏れ防止やタイムキーパー、関連資料の自動表示など、顧客対応の平準化・高度化・効率化に役立つさまざまな支援が可能です。
商談終了後は「商談分析」「スキル分析」「商談議事録」「商談アシスタント」「概要」「タスク」の6項目について分析し、営業担当者のスキルの可視化や議事録・要約の出力、ToDo情報の抽出などを自動化し、次回商談へのスムーズな連携を支援します。過去の商談はプロジェクト単位で紐づけて蓄積できるため、案件の進捗把握・管理も容易です。
本サービスのAI音声認識AmiVoiceはローカル環境で動作するため、機密情報を含む商談でも安心してご利用いただけます。アプリケーションサーバーはオンプレミス環境でご提供し、生成AIのクラウドサービスはお客様ご契約のAzure環境でもご利用可能なため、セキュアな運用が可能です。
また、モノラル方式・ステレオ方式・マルチ方式など多様なマイク構成に対応しており、対面/オンラインを問わず、あらゆる商談シーンでご利用いただけます。
■「AmiVoice SalesAgent」の主な特長
1. 商談内容を即座にテキスト化し、営業担当者・顧客の感情の動きも可視化
AI音声認識AmiVoiceが、商談中の営業・顧客の会話をリアルタイムでテキスト化し、発話者と発言内容を紐づけて表示します。また、感情解析を活用し、発言内容のポジティブ・ネガティブを判定。商談の雰囲気や顧客の反応を定量的に把握することで、営業担当者の対応力向上に貢献します。
2. 生成AIを活用し、重要事項の確認漏れ防止や関連資料の自動表示など商談をリアルタイムで支援
GPTを活用し、商談内容をリアルタイムに分析し営業担当者を多角的にサポートします。「予算」「決裁権」などの重要事項について確認漏れがないかチェックしたり、商談中に発言されたキーワードに応じて、的確な資料をポップアップ表示したりすることが可能です。さらに、商談の中で確認すべき事項をタスクとして抽出・表示し、情報の整理と意思決定を支援することで、営業の質の平準化と効率化を実現します。
3. 商談終了後には、6つの項目で内容を自動分析
商談終了後には、「商談分析」「スキル分析」「商談議事録」「商談アシスタント」「概要」「タスク」の6項目について自動で分析を行います。これらの分析結果の中から、同時に最大3項目を選択して画面に表示することが可能です。
・商談分析：発話割合や話者交代の頻度、質問数など定量的な指標をもとに、担当者や話者ごとの発言傾向を可視化します。
・スキル分析：商談に参加した営業担当者の「伝える力」や「聞く力」などのコミュニケーションスキルを評価し、可視化します。
・商談議事録：商談中にリアルタイムでテキスト化した会話内容を全文表示します。発話ごとの音声再生やキーワード検索などが可能です。
・商談アシスタント：商談中に「商談アシスタント」とやり取りした内容を履歴として保存し、後から確認することができます。
・概要：商談内容の要約や、顧客のニーズなどを把握できます。
・タスク：商談内容に基づいて抽出されたToDoリストを表示し、次のアクションへのスムーズな移行を支援します。
4. 複数の商談を案件ごとに整理して管理
複数の商談をプロジェクト単位で紐づけられるため、案件ごとの進捗や内容を整理して管理することができます。過去の商談履歴は「日付」「キーワード」などの条件で検索でき、プロジェクトの経過を容易に把握することが可能です。
5. 機密情報を扱う商談でも利用できる、セキュアな運用を実現
外部に情報を出すことなく、AI音声認識AmiVoiceによる高精度な文字起こしをローカル環境でセキュアにご利用いただけます。クラウドサーバー利用時に発生する通信費や維持費を抑えられるため、優れたコストパフォーマンスを実現します。また、アプリケーションサーバーはオンプレミス環境でご提供し、生成AIのクラウドサービスはお客様ご契約のAzure環境でもご利用可能なためセキュアな運用が可能です。
6. 柔軟なマイク構成に対応し、あらゆる商談シーンをサポート
商談時のマイク構成は、柔軟に選択することが可能です。1つのマイクで商談の録音を行う「モノラル方式」や、営業・顧客それぞれにマイクを設置する「ステレオ方式」、Microsoft Teamsなど複数音源を活用する「マルチ方式」に対応しています。モノラル方式でも話者ダイアライゼーション機能を利用して営業と顧客の発話を分離することが可能です。
■今だけ無償！β版先行ユーザー募集
2025年3月の正式版リリースに向けて、β版を無償でご利用いただける先行ユーザーを募集しています。
お問い合わせフォームより、β版利用希望の旨ご連絡ください。
https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/sales-enablement-platform-market/japan